Bienvenue chez Uni Store Marseille, votre destination de choix pour le prêt-à-porter moderne et tendance. Située au cœur de la vibrante ville de Marseille, notre boutique se distingue par une sélection soigneusement choisie de vêtements, accessoires, bijoux et chaussures pour femmes.

Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Voici notre politique d'expédition et de retour, en conformité avec la loi Hamon.

 

Politique d'expédition

Modes de Livraisons :

1. Standard à domicile 
• Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 200 €.
• Frais de livraison de 5,50 € pour les commandes inférieures à 200 €.
2. Express (1-2 jours ouvrables) :
• Frais de livraison de 8,90 €.
3. Point relais
   
   • Frais de livraison de 3,50 €.
4. Retrait en magasin :
• Gratuit et disponible immédiatement après confirmation de la commande.

Délais de Traitement :

• Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 24 heures après validation du paiement.

Suivi des Commandes :

• Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Politique de retour

Droit de Rétractation :

• Conformément à la loi Hamon, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Procédure de Retour :

1. Notification de Retour :
• Informez-nous de votre souhait de retourner un article par email à hello@uni-store-marseille.com ou via notre formulaire de contact en ligne.
2. Renvoi des Articles :
• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées, dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
3. Frais de Retour :
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement :

• Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles retournés.
• Vous recevrez un email de confirmation une fois le remboursement effectué.

Échanges :

• Si vous souhaitez échanger un article, veuillez retourner l'article initial pour un remboursement et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

Exceptions :

• Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements et les maillots de bain ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, notre service clientèle est à votre disposition par email à hello@uni-store-marseille.com.

Merci pour votre confiance et bon shopping sur notre boutique en ligne !